Рейтинг самых лучших гостиниц Украины в 2010 году возглавил не столичный объект под известным мировым брендом, а приморская гостиница Palmira Palace в Ялте. Рейтинг, который составляет Ассоциация гостиничных объединений и гостиниц, опирается в своей оценке на 97 пунктов, характеризующие уровень обслуживания в отелях, комфортность номеров, удобство коммуникаций и т.д. Эксперты Ассоциации становятся «тайными покупателями» и селятся в отелях как обычные постояльцы. Впечатления от А до Я, а вернее от поселения в номер и до выезда из отеля, являются основой для оценки гостиничного объекта в целом.
Гостиница в Ялте Palmira Palace стала в этом году лучшим отелем Украины. Уровень лояльности персонала к клиентам, качество обслуживания, перечень дополнительных сервисов в Palmira Palace вывели гостиницу в лидеры отельного бизнеса в Украине.